Pravilnik o zasebnosti

2. Področje uporabe

Pravilnik velja za podatke, zbrane prek spletnih obrazcev, neposredne komunikacije, rezervacijskih postopkov, recepcije, organizacije dogodkov, wellness in gastronomske ponudbe ter casino prostorov.

Casino storitve so namenjene samo polnoletnim osebam. Pri casino dostopu lahko preverimo starost in identiteto, kadar je to potrebno zaradi zakonskih obveznosti, varnosti in pravil odgovornega igranja.

3. Kategorije osebnih podatkov

Obdelujemo identifikacijske in kontaktne podatke, podatke o rezervaciji in plačilu, podatke o posebnih željah, komunikacijo, tehnične podatke o napravi, zapise o privolitvah ter podatke, potrebne za izvedbo pogodbenih storitev.

Pri casino dostopu lahko obdelamo podatek o polnoletnosti, vrsti in veljavnosti identifikacijskega dokumenta, času vstopa, varnostnih incidentih, omejitvah dostopa in prostovoljni samoprepovedi. Kopije dokumentov hranimo le, kadar obstaja jasna pravna podlaga.

Videonadzor se lahko uporablja na vhodih, skupnih površinah in v casino območju zaradi varnosti ljudi in premoženja, preprečevanja zlorab ter dokazovanja incidentov. Območja so ustrezno označena.

4. Viri podatkov

Podatke praviloma prejmemo neposredno od vas, od osebe, ki rezervira v vašem imenu, od organizatorja dogodka ali iz interakcije z našim spletnim mestom.

Casino podatki lahko nastanejo ob preverjanju vstopnih pogojev, uporabi ukrepov odgovornega igranja, komunikaciji z našim osebjem ali ob obravnavi varnostnega dogodka.

5. Nameni in pravne podlage

Podatke obdelujemo za sklenitev in izvajanje pogodbe, odgovor na povpraševanje, rezervacijo sobe ali storitve, organizacijo dogodka, izdajo računa, zagotavljanje podpore ter obravnavo reklamacij.

Na podlagi zakonskih obveznosti obdelujemo podatke, potrebne za računovodstvo, davčne evidence, prijavo gostov, varnost, preprečevanje nezakonitih ravnanj in izpolnjevanje pravil, povezanih s casino dejavnostjo.

Na podlagi zakonitega interesa skrbimo za varnost omrežij, izboljšanje storitev, preprečevanje goljufij, zaščito pravnih zahtevkov in diskretno delovanje casino hotela. Pred obdelavo ocenimo vpliv na vaše pravice.

Kadar je potrebna privolitev, jo lahko kadarkoli prekličete. Preklic ne vpliva na zakonitost predhodne obdelave.

6. Odgovorno igranje in posebne omejitve

Če zahtevate samoprepoved ali omejitev casino dostopa, podatke uporabimo samo za izvajanje ukrepa, varnost in dokazovanje skladnosti. Casino osebje ima dostop le v obsegu, ki je potreben za izvedbo omejitve.

Podatkov o casino vedenju ne uporabljamo za spodbujanje intenzivnejšega igranja. Ne izvajamo avtomatiziranega odločanja, ki bi imelo pravne ali podobno pomembne učinke brez ustrezne pravne podlage in zaščitnih ukrepov.

7. Prejemniki in obdelovalci

Podatke lahko obdelujejo ponudniki gostovanja, vzdrževanja, računovodstva, plačil, varnosti, IT podpore in komunikacijskih rešitev. Z njimi sklenemo pogodbe o obdelavi ter zahtevamo zaupnost in ustrezne varnostne ukrepe.

Podatke razkrijemo organom samo, kadar to zahteva zakon, veljavna odločba ali zaščita življenjskih interesov. Casino evidence niso javne in se ne posredujejo oglaševalcem.

8. Prenosi izven Evropskega gospodarskega prostora

Kadar ponudnik obdeluje podatke zunaj EGP, uporabimo ustrezen mehanizem, kot so sklep o ustreznosti, standardne pogodbene klavzule in dodatni tehnični ali organizacijski ukrepi.

Pred prenosom ocenimo tveganje ter omejimo količino podatkov. Podatki o casino omejitvah se praviloma hranijo znotraj EGP, razen če je drugačen prenos nujen in pravno zaščiten.

9. Obdobja hrambe

Podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za namen obdelave, nato pa jih izbrišemo ali anonimiziramo. Pogodbene in računovodske evidence hranimo skladno z zakonskimi roki.

Povpraševanja brez sklenjene pogodbe praviloma hranimo največ 12 mesecev. Varnostne posnetke hranimo kratek, vnaprej določen čas, razen če so potrebni za incident. Casino samoprepoved hranimo v času veljavnosti in dodatno obdobje, potrebno za dokazovanje izvedbe.

10. Vaše pravice

Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti, ugovora in preklica privolitve. Zahtevo pošljite na naš kontakt ter jasno navedite, katero pravico uveljavljate.

Zaradi zaščite podatkov lahko pred odgovorom preverimo vašo identiteto. Na zahtevo odgovorimo brez nepotrebnega odlašanja in praviloma v enem mesecu. Če je zahteva zapletena, vas obvestimo o zakonitem podaljšanju roka.

Zoper obdelavo lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije. Pred tem nas lahko kontaktirate, da poskusimo težavo rešiti neposredno.

11. Varnost podatkov

Uporabljamo nadzor dostopa, načelo najmanjših privilegijev, varnostne kopije, posodobitve, šifrirane povezave, usposabljanje osebja in postopke za obravnavo incidentov.

Dostop do casino evidenc je omejen na pooblaščeno osebje. Kršitve varnosti ocenimo, dokumentiramo in po potrebi prijavimo nadzornemu organu ter prizadetim posameznikom.

12. Otroci in mladoletne osebe

Spletno mesto ni namenjeno zbiranju podatkov otrok brez sodelovanja staršev ali skrbnikov. Casino storitve niso dostopne osebam, mlajšim od 18 let.

Če ugotovimo, da so bili podatki mladoletne osebe v povezavi s casino dostopom zbrani neupravičeno, jih izbrišemo in izvedemo potrebne zaščitne ukrepe.

13. Spremembe pravilnika

Pravilnik lahko posodobimo zaradi sprememb storitev, zakonodaje ali varnostnih postopkov. Na vrhu strani objavimo datum zadnje posodobitve, pomembne spremembe pa jasno izpostavimo.

Zadnja posodobitev: 31. julij 2026.